Política de reembolso
A política de reembolso da empresa visa fornecer aos nossos clientes a garantia de satisfação com os nossos produtos e serviços. Caso um cliente tenha qualquer problema ou insatisfação com um item adquirido, nós oferecemos a opção de devolução do produto e reembolso do valor pago.
Regras gerais:
- O reembolso só será concedido se o item estiver em sua embalagem original e em perfeitas condições.
- O prazo para solicitação de reembolso é de até 07 dias após a data de recebimento do item.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
- A taxa de frete não será reembolsada.
Exceções:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida não serão elegíveis para reembolso.
- Produtos danificados devido a mau uso ou negligência não serão elegíveis para reembolso.
Processo de reembolso:
- O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente por e-mail ou telefone para solicitar o reembolso.
- Uma vez que a solicitação de reembolso foi aprovada, o cliente deve devolver o item em questão para o endereço fornecido pela empresa.
- Após receber o item devolvido, o reembolso será processado em até 28 dias úteis.
Esta política de reembolso está em conformidade com as leis e regulamentos vigentes e é nosso compromisso em fornecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Qualquer dúvida ou pergunta adicional, não hesite em entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente.